Politika konfiden­ciality

1. Úvod

Vaše důvěra je pro nás zásadní. V Handmade Pro se zavazujeme chránit osobní údaje všech uživatelů našich webových stránek a služeb. Tento dokument vysvětluje, jaké informace shromažďujeme, proč je shromažďujeme a jak s nimi nakládáme v souladu s platnými zákony České republiky a nařízením GDPR.

2. Jaké údaje shromažďujeme

Shromažďujeme pouze údaje, které jsou nezbytné pro poskytování našich služeb:

• Identifikační údaje (jméno, příjmení, uživatelské jméno);
• Kontaktní údaje (e-mailová adresa, telefonní číslo);
• Transakční údaje (historie objednávek, platby);
• Technické údaje (IP adresa, typ prohlížeče, cookies);
• Marketingové preference a interakce se stránkami.

3. Účely zpracování údajů

Vaše údaje zpracováváme zejména pro tyto účely:

• poskytování a vylepšování našich kurzů a workshopů;
• zpracování objednávek a správu uživatelských účtů;
• komunikaci o novinkách, akcích a důležitých změnách;
• analytiku a statistiku pro optimalizaci obsahu a služeb;
• plnění právních povinností vyplývajících z účetních či daňových předpisů.

4. Cookies a sledovací technologie

Na našem webu používáme soubory cookies k zajištění správného fungování stránek, personalizace obsahu a analýze návštěvnosti. Jste-li novým uživatelem, zobrazí se vám informace o cookies s možností souhlasu. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat v nastavení prohlížeče.

5. Sdílení a předávání údajů

Vaše data nepředáváme třetím stranám bez vašeho výslovného souhlasu, s výjimkou:

• poskytovatelů platebních bran a logistických služeb, je-li to nutné pro vyřízení objednávky;
• orgánů veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon;
• externích analytických a marketingových nástrojů, které nám pomáhají zlepšovat web, přičemž data jsou sdílena v anonymizované nebo pseudonymizované podobě.

6. Bezpečnost údajů

Používáme moderní technické a organizační opatření, abychom minimalizovali riziko narušení, zneužití či ztráty dat. Všechna připojení jsou šifrována pomocí HTTPS a přístup k citlivým údajům je omezen pouze na autorizované pracovníky.

7. Vaše práva

Máte právo:

• požádat o informaci, jaké údaje o vás zpracováváme;
• požádat o opravu nebo výmaz svých údajů;
• vznést námitku proti zpracování nebo omezit jeho rozsah;
• na přenositelnost údajů k jinému správci;
• kdykoli odvolat svůj souhlas se zpracováním údajů.

Ke uplatnění těchto práv nás kontaktujte na adrese [email protected].

8. Změny této politiky

Tuto politiku můžeme čas od času aktualizovat, abychom reflektovali právní či provozní změny. O podstatných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo prostřednictvím oznámení na webu.

9. Kontakt

Máte-li dotazy ohledně ochrany soukromí, napište nám na [email protected] nebo použijte kontaktní formulář.